Attirer et retenir les talents de la Génération Z (les individus nés entre 1997 et 2012) est un défi auquel de nombreuses entreprises sont confrontées aujourd’hui. Contrairement aux générations précédentes, pour qui le salaire était souvent la principale source de motivation, la Génération Z est davantage attirée par des éléments non financiers. Pour ces jeunes travailleurs, l’argent seul ne suffit pas à garantir leur fidélité à une entreprise. Ils recherchent un environnement de travail qui favorise le développement personnel, offre une flexibilité optimale et s’engage activement dans des initiatives à impact social.

Dans cet article, nous explorerons les principales attentes non financières de la Génération Z et proposerons des stratégies concrètes pour les fidéliser au sein des entreprises.

1. Flexibilité : Un impératif pour l'équilibre vie professionnelle et personnelle

La flexibilité au travail est l’une des attentes les plus importantes de la Génération Z. Ayant grandi dans un monde digitalisé, ils sont habitués à pouvoir travailler de n'importe où et à tout moment. Ils privilégient un environnement de travail qui leur permet de maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle. Ils ne se voient plus dans un cadre de travail rigide où la présence physique au bureau de 9 h à 17 h est obligatoire. Pour eux, le résultat compte plus que le temps passé derrière un bureau.

Stratégies pour les fidéliser :

• Proposer des horaires flexibles : Offrir la possibilité aux employés de choisir leurs heures de travail peut augmenter leur satisfaction et leur engagement. L’adoption de modalités hybrides (travail au bureau et télétravail) permet aussi d’accroître leur sentiment de liberté.

• Favoriser le télétravail : La pandémie a montré l’efficacité du travail à distance, et pour la Génération Z, cette option est devenue un critère essentiel pour choisir une entreprise.

• Encourager une gestion du temps efficace : Plutôt que de se concentrer sur le nombre d’heures travaillées, il est plus pertinent de définir des objectifs et de mesurer la performance en fonction des résultats obtenus.

2. Développement personnel et professionnel : Un levier de motivation puissant

La Génération Z accorde une grande importance à leur développement personnel et professionnel. Ils souhaitent constamment acquérir de nouvelles compétences et progresser dans leur carrière. Pour eux, rester stagnant dans un rôle sans opportunités d’évolution est un frein majeur qui peut les pousser à quitter l’entreprise. Ils privilégient des environnements où ils peuvent se former, évoluer et expérimenter de nouveaux défis.

Stratégies pour les fidéliser :

• Mettre en place des programmes de formation continue : Proposez des cours en ligne, des séminaires ou des ateliers de développement personnel pour aider vos employés à améliorer leurs compétences techniques et interpersonnelles.

• Offrir des opportunités de mentorat : Mettre en relation des employés plus expérimentés avec la Génération Z pour des programmes de mentorat peut leur permettre de se sentir soutenus dans leur progression de carrière.

• Favoriser la mobilité interne : Offrir la possibilité de passer d’un département à un autre ou d’assumer différents rôles au sein de l’entreprise est un excellent moyen de garder la Génération Z engagée. Ils aiment explorer différents aspects de leur travail et acquérir une expérience diversifiée.

3. Impact social : Un critère de choix essentiel

La Génération Z est profondément préoccupée par les questions sociales et environnementales. Ils veulent travailler pour des entreprises qui partagent leurs valeurs et qui s’engagent activement à avoir un impact positif sur la société. Le sens du travail est fondamental pour eux : ils recherchent des entreprises qui non seulement génèrent des profits, mais qui contribuent également au bien-être de la communauté et au respect de l’environnement.

Stratégies pour les fidéliser :

• Affirmer l'engagement social de l’entreprise : Les entreprises qui s’engagent dans des causes sociales (égalité, environnement, inclusion) et qui rendent ces valeurs visibles auront un avantage dans la rétention de ces talents. Intégrez des initiatives de responsabilité sociale d’entreprise (RSE) et impliquez vos employés dans ces projets.

• Encourager le volontariat d’entreprise : Proposer des programmes de volontariat où les employés peuvent participer à des activités caritatives ou sociales est une façon de les impliquer dans des causes qui leur tiennent à cœur tout en renforçant leur sentiment d’appartenance à l’entreprise.

• Transparence et éthique : La Génération Z est également sensible à l'éthique des entreprises. Soyez transparent sur vos pratiques, que ce soit en matière de respect des droits de l’homme, d'impact écologique ou d’équité salariale.

4. Un environnement de travail collaboratif et inclusif

La Génération Z aspire à travailler dans un environnement collaboratif, où les échanges sont fluides et ouverts. Ils privilégient un cadre où la hiérarchie est moins rigide et où chacun a la possibilité de s’exprimer et de participer à la prise de décision. De plus, cette génération valorise fortement la diversité et l'inclusion. Ils recherchent des entreprises qui mettent en place des politiques inclusives, garantissant que chaque individu est respecté et valorisé, indépendamment de son genre, de son origine ou de ses croyances.

Stratégies pour les fidéliser :

• Favoriser un leadership participatif : Encouragez une prise de décision collaborative et impliquez vos employés dans les discussions stratégiques. La Génération Z apprécie un style de management plus horizontal où leur voix est entendue.

• Créer des espaces de collaboration : Utilisez des outils numériques comme Slack ou Microsoft Teams pour favoriser la collaboration en temps réel et les échanges entre les différentes équipes.

• Promouvoir la diversité et l’inclusion : Les entreprises doivent aller au-delà des discours et intégrer des politiques d’inclusion concrètes, telles que des formations à la diversité, la mise en place de groupes de discussion ou des actions en faveur de l’équité.

5. Feedback régulier et reconnaissance

La Génération Z a besoin d’un feedback régulier et de reconnaissance pour rester motivée. Ils ne se contentent pas d’une évaluation annuelle, mais cherchent des retours constants sur leur performance afin de savoir où et comment s’améliorer. Le manque de reconnaissance ou de feedback peut rapidement les démotiver et les amener à quitter l’entreprise.

Stratégies pour les fidéliser :

• Mettre en place des évaluations fréquentes : Optez pour des bilans trimestriels ou même mensuels afin d’offrir à vos employés des retours réguliers et constructifs.

• Favoriser la reconnaissance publique : Célébrez les succès des employés devant l’ensemble de l’équipe, que ce soit dans une réunion d’équipe ou à travers une mention sur vos canaux internes de communication.

• Utiliser des outils de feedback instantané : Des outils comme 15Five ou Officevibe permettent de recueillir et de fournir des retours en temps réel, ce qui est apprécié par cette génération avide de progrès rapide.

Conclusion : Miser sur des stratégies non financières pour fidéliser la Génération Z

Pour la Génération Z, la rémunération seule ne suffit pas à garantir leur engagement à long terme. Les entreprises doivent aller plus loin et proposer un environnement de travail flexible, offrir des opportunités de développement personnel, s’engager activement dans des causes à impact social, et créer un cadre de collaboration inclusive. En adoptant ces stratégies, les entreprises peuvent non seulement attirer les talents de cette génération, mais aussi les fidéliser, en leur offrant bien plus qu’un simple salaire.